Публичная оферта

На оказание агентских услуг по выкупу и доставке товаров из Японии

1. Общие положения

1. 1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением компании Sale Japan (далее — «Агент») любому полностью дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Клиент») заключить договор на оказание информационно‑агентских услуг по выкупу, приёмке, консолидации и отправке товаров из Японии.
2. 1.2. Факт оформления заказа на сайте salejapan.ru, внесение любой оплаты, либо регистрация в личном кабинете означает полное и безоговорочное принятие данной Оферты.
3. 1.3. Агент не является магазином и не продаёт товары. Агент оказывает исключительно услуги по поручению Клиента: выкупает товар у выбранного Клиентом продавца, принимает товар на склад и отправляет Клиенту выбранным способом доставки.

2. Предмет договора

1. 2.1. Клиент поручает, а Агент принимает на себя обязанность:
   • оплатить товар по ссылкам и параметрам, указанным Клиентом;
   • получить товар на складе в Японии;
   • выполнить упаковку и подготовку к отправке;
   • отправить товар Клиенту выбранным способом.
2. 2.2. Клиент подтверждает, что выбирает товар самостоятельно, по своему усмотрению, и несёт полную ответственность за:
   • правильность предоставленных ссылок;
   • актуальность информации о продавце;
   • соответствие товара своим ожиданиям;
   • характеристики, комплектность, состояние и оригинальность товара.
   Агент не несёт ответственности за выбор Клиента.

3. Агентский формат и распределение ответственности

1. 3.1. Агент действует исключительно от имени Клиента и за его счёт. Все риски, связанные с выбором продавца и товара, несёт Клиент.
2. 3.2. Агент не проверяет:
   • состояние товара;
   • подлинность;
   • работоспособность;
   • отсутствие скрытых дефектов.
   Такая проверка может быть выполнена по отдельной платной услуге (инспекция товара).
3. 3.3. Агент не несёт ответственности за:
   • действия японского продавца;
   • отправку продавцом товара некомплектного или дефектного;
   • задержки или повреждения на стороне транспортных компаний.
4. 3.4. В случае обнаружения дефектов Клиент может заказать платную инспекцию или инициировать спор с продавцом. Агент оказывает содействие в рамках отдельной платной услуги и только по поручению Клиента.

4. Порядок оказания услуг

1. 4.1. Клиент оформляет заявку на сайте и указывает:
   • ссылки на товары;
   • количество и параметры товаров;
   • желаемые особенности отправки.
2. 4.2. После оформления заявки система формирует предварительный расчёт.
3. 4.3. Клиент оплачивает:
   • стоимость товара;
   • комиссию сайта;
   • внутреннюю доставку по Японии (если есть).
4. 4.4. После оплаты Агент:
   • выкупает товар у продавца;
   • принимает товар на склад;
   • обновляет статус в личном кабинете Клиента.
5. 4.5. Клиент обязан:
   • сформировать посылку для отправки;
   • выбрать способ доставки;
   • оплатить международную доставку в полном объёме.
6. 4.6. После оплаты доставки Агент отправляет посылку Клиенту.

5. Доставка и риски

1. 5.1. Способы доставки зависят от категории товара и требований перевозчиков.
2. 5.2. Товары, содержащие аккумуляторы, электронные модули, химические вещества или иные ограничения, могут быть отправлены только специализированными методами, стоимость которых отличается от стандартной.
3. 5.3. Агент не несёт ответственности за задержки, повреждения, утерю или вскрытие посылки, произошедшие по вине:
   • японских, российских и международных транспортных компаний;
   • таможенных органов;
   • логистических партнёров.
4. 5.4. В отдельных случаях доставка возможна только со страхованием (например, СДЭК).

6. Инспекция и дополнительные услуги

1. 6.1. По запросу Клиента за дополнительную плату Агент может:
   • вскрыть товар;
   • сделать фотографии;
   • проверить внешний вид и комплектность;
   • помочь в общении с продавцом.
2. 6.2. Инспекция не означает проверку работоспособности техники, если это не оговорено отдельно.

7. Хранение товара и утилизация

1. 7.1. Хранение товара на складе — 30 календарных дней бесплатно.
2. 7.2. Если Клиент не формирует посылку и не оплачивает доставку в течение 30 дней, Агент имеет право:
   • продлить хранение за плату;
   • либо утилизировать товар без компенсации Клиенту.

8. Оплата и возвраты

1. 8.1. Оплата заказа означает «теперь Агент выкупает товар у продавца».
2. 8.2. Возврат средств за выкупленный товар невозможен, так как товар покупается персонально под Клиента и за его счёт.
3. 8.3. Возврат за доставку возможен только до момента передачи посылки перевозчику.
4. 8.4. Агент не принимает претензии по причине:
   • «передумал»;
   • «не подошло»;
   • «ожидал другое»;
   • «не знал ограничений доставки»;
   • «продавец прислал другое» (кроме случаев, когда была оплачена инспекция).

9. Ответственность Клиента

Клиент обязуется:

• предоставлять корректные ссылки и параметры;
• своевременно оплачивать все этапы заказа;
• проверять статус заказов в личном кабинете;
• следить за сроками хранения товара;
• соблюдать законы своей страны по получению товаров.

Агент не несёт ответственность за задержки, возникшие по вине Клиента.

10. Разрешение споров

1. 10.1. Все споры решаются сначала через службу поддержки salejapan.ru.
2. 10.2. При отсутствии решения спор рассматривается в соответствии с правом страны регистрации Агента.

11. Заключительные положения

1. 11.1. Актуальная версия Оферты опубликована на сайте и обязательна для всех Клиентов.
2. 11.2. Клиент подтверждает, что:
   • ознакомился с FAQ;
   • принял Оферту;
   • понимает агентский характер услуги;
   • понимает, что Агент не является продавцом.